Cung cấp nhận xét có thể là một thanh kiếm hai lưỡi. Sutton phụ thuộc vào các báo cáo rằng nếu nó được thực hiện đúng, đó có thể là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để hỗ trợ ai đó tăng cường học tập của họ; Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng 38% các can thiệp bình luận thực sự gây thiệt hại nhiều hơn so với tốt.
Sách cung cấp hội thảo bình luận
Những gì chúng tôi muốn nói là thúc đẩy cũng như mang tính xây dựng có thể nhanh chóng được hiểu là sự phán xét cũng như những lời chỉ trích. Vì vậy, chính xác làm thế nào chúng ta có thể tự cứu mình khỏi những cạm bẫy của việc cung cấp phản hồi không có ích cũng như có khả năng gây tổn hại? Ngay đây là mười cách để cung cấp phản hồi tốt hơn nhiều:
Don lồng trì hoãn cũng rất nhiều
Một đánh giá hấp dẫn về thời điểm cung cấp ý kiến phát hiện ra một cái gì đó khá tò mò. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng trong các thí nghiệm được thực hiện trong phòng thí nghiệm, các bình luận bị trì hoãn là hữu ích hơn rất nhiều; Tuy nhiên, trong một môi trường thế giới chính hãng, đặc biệt là trong các lớp học, những bình luận tức thì có lợi hơn rất nhiều. Điều này có ý nghĩa khi bạn tin về nó: Thế giới chân chính không gọn gàng cũng như phức tạp; Để lại mọi thứ cũng như mọi thứ bị lãng quên; Ký ức bị bóp méo; Các sự kiện cấp bách khác mọc lên.
Không phải lúc nào cũng có thể hoặc chức năng cung cấp phản hồi tức thì. Điều này đặc biệt đúng nếu cảm xúc đang chạy cao. Kỹ thuật này là cung cấp những bình luận kịp thời trong một phương pháp mà không phải là người khác (quá nhiều cũng có thể là xấu như vậy), tuy nhiên đủ sớm để sự kiện này vẫn còn mới trong tâm trí họ. Cũng giống như tất cả mọi thứ trong tâm lý học, có một số cảnh báo cho các quy tắc.
Nghiên cứu cho thấy rằng trong một số tình huống, các bình luận trì hoãn có thể thực sự tốt hơn. Chúng có thể bao gồm khi nhiệm vụ là cơ bản cũng như khi có nhiều thời gian được cung cấp (cho người khác đủ thời gian để thử một số chiến lược khác nhau)
Được cụ thể
Khi bạn tuyên bố ’tốt, giả định là người đó sẽ hiểu chính xác những gì tốt. Đây không phải là luôn luôn như vậy. Nó là đơn giản để mọi người hiểu sai ý của bạn. Điều này đặc biệt đúng khi cung cấp ý kiến cho thanh thiếu niên, những người do tái cấu trúc não của họ, có thể phát hiện ra việc hiểu được quan điểm của người khác cũng như quá trình tin tưởng hơn. Càng nhiều sâu hơn cũng như chắc chắn càng tốt. Điều này sẽ loại bỏ bất kỳ loại mơ hồ. Nó là tốt hơn nhiều để nói, ‘Phương pháp bạn đã làm x thực sự tốt.
Tập trung bình luận vào quá trình của họ, không phải khả năng tự nhiên của họ
Ca ngợi một người nào đó nỗ lực (thay vì trí thông minh của họ) sẽ hỗ trợ họ thiết lập một tư duy tăng trưởng. Hiệu ứng này đã được phát hiện ở những đứa trẻ cực kỳ trẻ nhỏ, với loại khen ngợi được cung cấp cho 1-3 tuổi ảnh hưởng đến nếu chúng có tư duy cố định hoặc tăng trưởng lên tới 5 năm sau đó.
Ca ngợi một người nào đó nỗ lực thúc đẩy động lực nội tại của họ cũng như cung cấp một chủ đề để họ tuân thủ lần sau. Một nghiên cứu riêng biệt đã phát hiện ra rằng loại khen ngợi trẻ em thực sự thúc đẩy loại bình luận sau đó họ tìm kiếm nhiệm vụ xuất bản. Trong nghiên cứu này, 86% trẻ em đã được hoan nghênh vì khả năng tự nhiên của chúng được yêu cầu thông tin về chính xác cách các đồng nghiệp của chúng đã làm trong cùng một nhiệm vụ. Chỉ có 23% trẻ em được hoan nghênh vì nỗ lực yêu cầu loại phản hồi này, với phần lớn chúng hỏi ý kiến về chính xác cách chúng có thể làm tốt hơn.
Tránh khen ngợi ngông cuồng
Khi ai đó đã liên tục đấu tranh, nó rất hấp dẫn với những lời khen ngợi lớn về họ khi họ hoàn thành một số mức độ thành công, bất kể chính xác là nhỏ như thế nào. Điều này thực sự có thể gây ra nhiều thiệt hại hơn tốt. Ca ngợi không thành thật là cực kỳ đơn giản để phát hiện. Cũng như nhiều lời khen ngợi có thể truyền đạt một cảm giác kỳ vọng thấp và kết quả là, sẽ bị phá hủy.
Giới hạn phản hồi công khai
Thanh thiếu niên quan tâm rất nhiều về những gì đồng nghiệp của họ tin về họ. Phản hồi của công chúng, ngay cả khi có ý định tốt, có thể nhanh chóng được hiểu là một cuộc tấn công công khai vào họ cũng như khả năng của họ. Điều này có thể nhanh chóng gây ra một mối quan tâm của thất bại. Điều này có thể dẫn đến việc thanh thiếu niên đứng trước, đi cùng với các bó dũng cảm. (Để các mẹo để giảm thiểu mối quan tâm của thất bại, bấm vào đây)
Một phương pháp tuyệt vời để thoát khỏi điều này là những gì tác giả Doug Lemov gọi là ‘sửa chữa riêng tư. Điều này giới hạn sự công khai của phản hồi, trong khi vẫn nhận được thông điệp rõ ràng. Điều này tương tự như phương pháp mà anh gọi điện thoại của Whisper, mặc dù được thực hiện trước công chúng, nhưng âm thanh cũng như giọng nói được thực hiện để hạn chế mọi người khác quan tâm đến phản hồi riêng tư.
Kết hợp mở cũng như các báo cáo đóng
Một mối quan tâm khép kín là một trong những câu trả lời là ‘có, hay không (tức là bạn có lo lắng trước kỳ thi không? Vấn đề với những lo ngại này là nếu phản hồi là không, cuộc trò chuyện có thể dừng lại. Bạn có thể phát hiện ra rằng họ không lo lắng, tuy nhiên bạn đã thắng khám phá ra những gì họ đang tích cực cảm thấy (buồn, tức giận, không bận tâm,null